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Imagine que você está dirigindo tranquilamente pela cidade quando, de repente, surge uma situação inusitada na sua frente: uma bicicleta de cabeça para baixo no meio da rua. Você para, pensa, analisa a situação e toma uma decisão. Agora imagine um carro autônomo na mesma situação. Se o sistema que […] The post Governança, Decisão […]
Governança, Decisão e Autonomia: a tríade dos agentes de IA Read More »
Durante años, las organizaciones han adoptado la Inteligencia Artificial como una herramienta de apoyo: sistemas que responden consultas, generan contenido o automatizan tareas específicas. Sin embargo, el desarrollo reciente de los agentes de IA marca el inicio de una nueva etapa en la evolución de esta tecnología: una transición desde […] The post De la
As despesas associadas a ecossistemas de agentes de IA podem aumentar rapidamente, assim como os problemas associados à falta de uma governança robusta. Entenda o que está em jogo no primeiro artigo da série sobre estes sistemas no contexto de atendimento ao cliente. Agentes de inteligência artificial (IA) vieram […] The post Custos e
Custos e governança de agentes de IA no atendimento ao cliente Read More »
